collaboratif.jpg

Les outils collaboratifs



Avec le développement du web 2.0, les outils collaboratifs occupent désormais une place centrale dans la gestion des connaissances. Ils intègrent quatre grands types de composants:
  • des service de communication (messagerie instantanée, mailing lists, chat, webmeeting, visio-conférence, ...)
  • des services de coordination des tâches (gestion de formulaires, workflow,..)
  • des services de partage de ressources et d'applications (agenda, gestion de tâches, plate-forme de fichiers, bureaux virtuels,...)
  • des services de partage et de publication de contenus

Ces outils regroupent:
  • les outils de travail collaboratif
  • les outils de publication collaborative
  • les outils de partage collaboratifs


Les outils de travail collaboratif
Ils permettent par leur utilisation de créer de la connaissance par le partage de savoir entre utilisateurs et fluidifient la transmission d'informations. Ces outils sont intégrés aux intranet existants. Ils auront ensuite pour finalité de compléter un processus, celui du Knowledge manager.
En effet, l'outil n'a d'utilité que s'il peut entrer dans l'engrenage d'un système cohérent, pensé et mis en place par des professionnels ayant réfléchi au maximum de possibilités qu'offre chaque application.

Parmi ces outils, on retrouve notamment:
  • les outils de workflow
  • les outils de web-conferencing


Les outils de publication collaborative
Les outils de publication collaborative offrent toutes les fonctionnalités pour gérer le cycle de publication des documents par un groupe d’individus. Ces outils regroupent:


Les outils de partage collaboratifs
Ils offrent la possibilité de mettre en commun des favoris, des images, des vidéos ou encore des podcasts. Le principe de la folksonomie permet à chacun d'indexer les contenus en attribuant un mot clé ou "tag".

Sources:

http://www.journaldunet.com/solutions/0210/021028_1colla.shtml
http://www.journaldunet.com/solutions/0210/021030_6colla.shtml
http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/pratique/intranet_collaboratif.shtml**


retour au sommaire